En ny brugerundersøgelse af hjælpemidlet Go-box, som oplæser undertekster på fjernsynet, er udført af IBOS i samarbejde med fire kommunikationscentre. Undersøgelsen sætter fokus på ni brugeres erfaringer med Go-box. Målet er at give synskonsulenter og andre professionelle aktører indsigt i styrker og svagheder ved hjælpemidlet, men undersøgelsen kan læses af alle og giver nyttig viden og indsigt i Go-Box.
Go-box testet og vurderet af brugerne
Undersøgelsen giver indsigt i oplevelser og erfaringer fra ni personer, der har anvendt Go-box fra få måneder til flere år. Deltagerne er bevidst udvalgt for at repræsentere en bred brugergruppe med varierende erfaringer med Go-box og forskellig grader af IT-kundskaber. Fokus i undersøgelsen er brugernes egne oplevelser – ikke vurderinger fra fagpersoner eller producenten.
Et hjælpemiddel, der skaber værdi
Brugerne beskriver Go-box som en vigtig del af deres tv-oplevelse. En af de interviewede fortæller:
”Jeg har haft Go-box i halvandet år. Jeg bruger den hele tiden, når jeg ser nogle serier – altså udenlandske serier – fordi jeg kan ikke læse teksten. Så dårligt ser jeg. Den er til stor gavn for mig.”
Flere fortæller, hvordan Go-box gør det muligt at fokusere på skærmens billeder i stedet for at skulle anstrenge sig for at læse underteksterne. En bruger, der har Retinitis Pigmentosa, siger:
“Når jeg har Go-boxen, der læser højt, så skal jeg ikke koncentrere mig om det [læs: underteksterne]. Så kan jeg koncentrere mig om billedet, og det er det, der er det vigtigste for mig […] Altså i årevis har jeg jo siddet og læst teksterne og så gættet mig til, hvad det foregik på skærmen, så det, synes jeg, er dejligt. Det fungerer fint.”
Sociale hensyn og lydløsninger
Et centralt tema i analysen er, hvordan lydafspilning kan tilpasses brugernes forskellige behov. Nogle foretrækker, at underteksterne læses højt i rummet, så alle kan følge med. Andre vælger trådløse løsninger, som forbinder Go-box til høreapparater eller hovedtelefoner, for at skabe en mere privat oplevelse. Dog nævnes tekniske udfordringer med Bluetooth-tilslutninger, som, flere håber, bliver nemmere at tilslutte.
Konklusion: Et anbefalet hjælpemiddel
Trods mindre udfordringer er brugerne enige om, at Go-box gør en stor forskel i deres hverdag. De er så tilfredse med boksen, at flere anbefaler, at den bliver tilgængelig for flere med synsnedsættelse.
En bruger siger: ”Jeg kan se, hvor meget jeg har brugt den, og hver gang, jeg er sammen med nogen, så anbefaler jeg den til alle, fordi jeg er så glad for den.”